Dịch vụ bảo vệ ngân hàng là một trong những loại hình bịch vụ bảo vệ mang tính đặc thù riêng, chất rất phức tạp, đòi hỏi nhân viên bảo vệ tại đây phải có trình độ nghiệp vụ bảo vệ cao và tác phong làm việc rất lịch sự, linh hoạt nhanh nhặn trong mọi vấn đề.
Dịch vụ bảo vệ ngân hàng bao gồm:
- Trường hợp làm việc tại ngân hàng
- Trường hợp vận chuyển tiền từ nơi này đến nơi khác
Trường hợp làm việc tại ngân hàng:
1. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ:
– Nhân viên bảo vệ phải có kinh nghiệm để phân loại các đối tượng và phát hiện ra những đối tượng khả nghi trước khi gây án, đưa ra các biện pháp thích hợp để ngăn chặn ngay.
– Đề phòng kẻ xấu làm các động tác giả, đánh lạc hướng làm nhân viên bảo vệ sơ hở mất cảnh giác để đột nhập vào Ngân hàng.
– Đề phòng kẻ xấu trà trộn vào móc túi, ăn cắp đồ của Khách hàng, nên nhân viên bảo vệ phải có phương án bảo vệ tầm xa nhằm phát hiện ra những ai lảng vảng, đi lại nhiều, mắt hay liếc vào Khách hàng, đặc biệt gần bàn giao dịch.
– Những Khách hàng rút lượng tiền mặt lớn, nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp phải đề cao cảnh giác với những người xung quanh họ và cần theo dõi gắt gao, ngầm bảo vệ họ đặc biệt là lúc ra xe.
– Nhắc nhở Khách hàng tuân theo các nộp quy chung của Ngân hàng.
2. Yêu cầu về phía nhân viên bảo vệ:
– Bảo vệ phải giữ kín bí mật, không được tiết lộ những bí mật của Ngân hàng như: mã số khoá, sơ đồ hệ thống báo động, phòng chống trộm cắp, lượng tiền mới nhập vè, quy luật làm việc của nhân viên Ngân hàng, trung tâm điều khiển Camera quan sát.
– Nhân viên bảo vệ phải tỏ ra lịch sự đối với Khách hàng của Ngân hàng nhưng tuyệt đối không được quá thân mật, dẫn đến hành động bất nhã.
– Nhân viên bảo vệ ở Ngân hàng phải làm theo phương châm nghe mà không nghe, nhìn mà không nhìn, tức là phải tập trung các giác quan của con người để làm việc, tất cả mọi quan sát, nghe ngóng phải giữ bí mật, lịch sự.
– Nhân viên bảo vệ phải am hiểu tường tận các ngõ ngách và các khu vực trọng yếu của Ngân hàng.
– Nhân viên bảo vệ phải xác định được ngày, giờ cao điểm trong Ngân hàng.
Trường hợp áp tải tiền:
1. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ:
– Việc chất tiền, bốc xếp phải có sự giám sát của người có thẩm quyền theo đúng kế hoạch, nhân viên bảo vệ phải quan sát địa điểm nơi lên xuống tiền.
– Khi vận chuyển phải chú ý các hiện tượng lạ (người, xe cộ, …) có thể kẻ xấu nắm được kế hoạch lợi dụng hành động.
– Đề phòng hư hỏng xe, nếu vì lý do đó mà xe phải dừng lại (đèn đỏ, hư xe, tắc nghẽn giao thông, …) bảo vệ phải sẳn sàng quan sát kỹ, phát hiện nghi vấn, báo ngay cho người có trách nhiệm lý do, địa điểm xe phải dừng lại.
– Nếu sự cố xảy ra trên đường, nhân viên bảo vệ phải cố gắng xác nhận tướng mạo, trang phục, đặc điểm, hướng chạy và biển số xe của nghi phạm, điện thoại báo ngay cho cảnh sát 113 và đồng thời đưa ra các biện pháp xử lý khác tùy thuộc vào tình hình tại hiện trường.
2. Yêu cầu từ phía nhân viên bảo vệ:
– Vận chuyển tiền trên đường là giai đoạn quan trọng và nguy hiểm nhất đặc biệt là lúc giao nhận tiền nên nhân viên bảo vệ cần phải chú ý các vấn đề sau:
+ Chọn chỗ ngồi thích hợp trên xe để có thể quan sát được cả trước lẫn sau và cả hai bên thành xe.
+ Chọn chỗ ngồi thích hợp để có đủ diện tích, khoảng không thích hợp cho việc phòng chống lại sự tấn công của tội phạm được linh hoạt, thuận tiện.
– Đặc biệt chú ý các hiện tượng bất thường khi xe di chuyển như: có xe máy bám theo, có kẻ nhìn vào xe, có tai nạn giao thông hay có kẻ chặn ngang đường, … Đặc biệt không được rời xe đề phòng tội phạm dùng kế “điệu hổ ly sơn” động tác giả đánh lạc hướng chúng ta.
– Lái xe phải tuân thủ theo yêu cầu của nhân viên bảo vệ, nhất là lúc bốc tiền lên xuống, địa điểm đậu là quan trọng nhất, ngoài ra còn phải quan tâm đến tốc độ di chuyển của xe.
– Khi lên xuống tiền, nhân viên bảo vệ phải chọn được vị trí đứng thích hợp để sẵn sàng ứng phó với mọi trường hợp có thể xảy ra.
– Mọi thông tin về số xe chuyển tiền, kế hoạch di chuyển, thời gian, số tiền, … phải được giữ bí mật tuyệt đối.
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ YUKI VIỆT NAM
☎️ Contact us: 02837314468 – 0909 658 899 (A. Minh)
🌍https://baoveyukivietnam.com.vn/
📩Email: baoveyukivietnam@gmail.com
🏠 7B, Đường 475, KP5, P. Phước Long B Tp.Thủ Đức, Tp.HCM
🏠 20 Đường M1, KP6, P.Phước Long B, Tp.Thủ Đức Tp.HCM
